کتاب روابط عمومی(کاربردها و تکنیک ها)جلد2
نویسنده: دنیس ال-ویلکاکس-گلنت تی-کمرون-فیلیپ اچ-آولت-ورن کی
مترجم: محمد اعرابی - داوود ایزدی
انتشارات: دفتر پژوهش های فرهنگی
کتاب بهبود خدمات و کاهش هزینه ها در حوزه فناوری اطلاعات
نویسنده: رابرت رایان - تیم رادچا - گریس
مترجم: مهدی گل محمدی
انتشارات: موسسه علمی دانش پژوهان برین